politique de confidentialité

Politique de confidentialité et informations sur la protection des données 1. Coordonnées de l'organisme responsable et du délégué à la protection des données 1.1 Organisme responsable : Metabowerke GmbH Metabo-Allee 1 D-72622 Nürtingen Tél. : +49 (7022) 72 0 CASTeam@metabo.de 1.2 Délégué à la protection des données : Metabowerke GmbH Metabo-Allee 1 D-72622 Nürtingen datenschutz@metabo.de 2. Finalités du traitement 2.1 Consentement (Art. 6 (1a) RGPD) Les données personnelles seront traitées à des fins spécifiques (par exemple, l'envoi de notre newsletter par e-mail après que vous ayez cliqué sur le lien de confirmation qui vous sera envoyé, le partage des données au sein du groupe ou avec d'autres tiers, l'évaluation des données à des fins de marketing) si vous nous avez donné votre consentement. 2.2 Obligations contractuelles ou précontractuelles (Art. 6 (1) b) RGPD) Nous traitons les données personnelles nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre demande, par exemple via le formulaire de contact de notre site web. Les finalités du traitement des données dépendent du contrat concerné (par exemple, contrat de vente, contrat de livraison) et peuvent inclure, entre autres, des évaluations, des conseils et la mise en œuvre d’actions complémentaires. 2.3 Obligations légales (Art. 6 (1) c) RGPD) En raison d’obligations légales, le traitement des données est effectué, par exemple, à des fins de prévention de la fraude et du blanchiment d’argent, de respect des obligations de contrôle et de déclaration fiscales et de communication d’informations aux autorités compétentes. 2.4 Mise en balance des intérêts (Art. 6 (1) (f) RGPD) Afin de préserver nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, les données sont également traitées à des fins spécifiques après une mise en balance préalable des intérêts, par exemple pour garantir le respect du règlement intérieur, faire valoir nos droits, enquêter sur les infractions pénales, déterminer les risques de défaut de paiement, optimiser le développement de produits, la gestion des fournisseurs et le recrutement, enregistrer et analyser l'utilisation de nos newsletters, sites web et applications afin d'améliorer notre offre en ligne, réaliser des enquêtes de satisfaction, optimiser le contact client à des fins publicitaires (contact avec d'autres entreprises par téléphone, envoi d'informations publicitaires par courrier, par exemple, invitations à des événements, présentation de nouveaux produits et services), réaliser des enregistrements audio et vidéo lors d'événements à des fins publicitaires, afficher et publier les listes de participants, optimiser la planification de la demande ou garantir la sécurité des données. Dans le cadre de cette mise en balance des intérêts, les données sont transférées au sein du groupe (une présentation actualisée du groupe est disponible à l'adresse suivante : https://www.metabo.com/uk/en/data-privacy/addresses-of-the-metabo-subsidiaries). 3. Traitement ultérieur des données dans le cadre de l'utilisation du site web 3.1 Contenu actif Sur nos sites web, nous utilisons du contenu JavaScript actif, tel que Google Maps, fourni par des prestataires externes comme Google Inc. En visitant notre site web, ces prestataires externes peuvent recevoir des informations personnelles concernant votre visite. Vous pouvez empêcher cela en installant un bloqueur JavaScript, tel que l'extension de navigateur « NoScript » (www.noscript.net), ou en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Cela peut entraîner des restrictions de fonctionnement sur les sites web que vous visitez. 3.2 Newsletter Vous pouvez vous inscrire à la newsletter CAS via notre site web. Une fois inscrit, vous recevrez des informations intéressantes, des offres et des actualités concernant CAS et nos produits. Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires à tout moment. Nous utilisons Brevo, un service fourni par Sendinblue GmbH, dont le siège social est situé Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Allemagne, pour l'envoi de notre newsletter. Brevo fournit des outils d'analyse qui nous permettent d'évaluer l'efficacité de la diffusion de la newsletter et utilise notamment Google Analytics à cette fin. Ces analyses sont réalisées par groupe et ne sont pas utilisées pour l'évaluation individuelle des destinataires de la newsletter. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Brevo à l'adresse https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/. 3.3 Concours Dans le cadre de l'organisation de concours, nous utilisons les données personnelles nécessaires à leur mise en œuvre, par exemple pour l'envoi des prix, ainsi que pour la mise en balance des intérêts. 3.4 Cookies Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur le disque dur de votre appareil à la demande de notre serveur web. Ils permettent d'identifier votre ordinateur de manière unique lors de vos prochaines visites et d'analyser votre utilisation de notre site. Les cookies peuvent également contenir des données personnelles. Vous pouvez consulter notre site web sans accepter l'utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez refuser d'autres utilisations et supprimer les cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre appareil. Si vous refusez l'utilisation des cookies, certaines fonctionnalités de notre site web, voire certaines d'entre elles, pourraient ne pas être disponibles. L’utilisation des cookies, ainsi que leur refus ou leur suppression, dépendent de l’appareil et du navigateur utilisés. Vous devez donc configurer les paramètres des cookies séparément pour chacun de vos appareils et, si vous utilisez plusieurs navigateurs, pour chacun d’eux. Dans la bannière de consentement aux cookies, vous acceptez l’utilisation de tous les cookies en cliquant sur le bouton « ACCEPTER TOUT ». Vous pouvez accepter ou refuser les cookies par catégorie en cochant les cases « Fonctionnalités avancées et statistiques » ou « Personnalisation et marketing », puis en cliquant sur le bouton « ENREGISTRER ET CONTINUER ». Vous pouvez sélectionner des cookies individuels en cliquant sur « Afficher plus de détails ». Vous pouvez modifier ou révoquer vos paramètres à tout moment via le lien « Paramètres des cookies ». Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, leurs fonctions (par exemple, les analyses ou les actions marketing) ne seront plus assurées. Nous utilisons les catégories de cookies suivantes : 3.4.1 Nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement des sites web. Sans eux, nous ne pouvons pas vous proposer nos services. Nous pouvons les utiliser même sans votre consentement. sid : - Description : Ce cookie permet d'identifier la session utilisateur entre deux clics de souris. - Fournisseur : metabo - Durée de conservation : Fin de session language : - Description : Ce cookie permet d'identifier la langue de l'utilisateur entre deux clics de souris. - Fournisseur : metabo - Durée de conservation : Fin de session sid_key : - Description : Ce cookie permet d'identifier la session utilisateur entre deux clics de souris. - Fournisseur : metabo - Durée de conservation : Fin de session geoLocalizationCountry : - Description : Ce cookie est nécessaire pour stocker et afficher les informations spécifiques au pays. - Fournisseur : metabo - Durée de conservation : 24 heures geoLocalizationLanguage : - Description : Ce cookie est nécessaire pour stocker et afficher les informations spécifiques à la langue. - Fournisseur : metabo - Durée de conservation : 24 heures AWSALBCORS : - Description : Cookie permettant d'assurer une fonction d'équilibrage de charge. - Fournisseur : Amazon.com - Durée de conservation : Fin de session 3.4.2 Fonctions avancées et statistiques Ces cookies facilitent le fonctionnement et améliorent les fonctionnalités du site web, ou collectent des informations sur votre utilisation de notre site web. Ces cookies nous permettent d'améliorer notre offre : Cookies Google Analytics : Cookies d'analyse et de statistiques de Google. La collecte de statistiques d'utilisation anonymisées nous aide à développer notre site web. Vous trouverez une liste détaillée ci-dessous. En activant les fonctions avancées et les statistiques, vous consentez à l'utilisation de Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis (ci-après dénommé « Google »), sur notre site web. Google Analytics utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google assure que, si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site web, votre adresse IP sera tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée. Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site, établir des rapports sur l'activité du site et fournir à l'exploitant d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google assure que l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que dans ce cas, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas être disponibles. Vous pouvez également empêcher la transmission à Google et le traitement par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP). Pour ce faire, téléchargez et installez l'extension de navigateur disponible à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Veuillez noter que sur ce site web, Google Analytics a été complété par le code gat._anonymizeIp() afin de garantir la collecte anonyme des adresses IP (masquage d'adresse IP). Fonctions avancées et statistiques détaillées : _ga : - Description : Cookie d’analyse de Google Analytics permettant de distinguer les utilisateurs afin de collecter des données statistiques sur leur comportement. - Fournisseur : Google - Durée de conservation : 2 ans _gat_* : - Description : Cookie d’analyse de Google Analytics permettant de distinguer les utilisateurs afin de collecter des données statistiques sur leur comportement. - Fournisseur : Google.com - Durée de conservation : 1 minute _gid : - Description : Cookie d’analyse de Google Analytics permettant de distinguer les utilisateurs afin de collecter des données statistiques sur leur comportement. - Fournisseur : Google.com - Durée de conservation : 24 heures 3.4.3 Personnalisation et marketing Ces cookies sont utilisés par nous ou par des fournisseurs tiers pour stocker et/ou récupérer des données relatives à votre utilisation et à vos interactions avec leurs services en ligne, et pour vous fournir des informations pertinentes. Cookies marketing : Cookies publicitaires et marketing de Google et des réseaux partenaires de Google Ces cookies améliorent et facilitent l’utilisation de ce site et des services Google associés, et permettent de vous proposer des offres personnalisées. Vous trouverez une liste détaillée ci-dessous. En sélectionnant les cookies de commodité, vous nous autorisez à utiliser des vidéos de YouTube, un service vidéo fourni par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis (ci-après dénommé « YouTube »), sur notre site. Lorsque vous consultez une page de notre site intégrant un plugin YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie après votre consentement. Le serveur YouTube est ainsi informé de la page que vous avez consultée. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à associer votre navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. Pour plus d'informations sur le traitement des données utilisateur, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=en. Personnalisation et marketing en détail : _fbp : - Description : Cookie publicitaire et analytique de Facebook permettant de personnaliser les offres - Fournisseur : Facebook.com - Durée de conservation : 90 jours fr : - Description : Cookie publicitaire et analytique de Facebook permettant de personnaliser les services - Fournisseur : Facebook.com - Durée de conservation : 90 jours SID, HSID : - Description : Google utilise des cookies SID et HSID, qui stockent l'identifiant du compte Google et la date et l'heure de la dernière connexion de l'utilisateur sous forme chiffrée et signée numériquement. La combinaison de ces deux cookies permet à Google de bloquer de nombreux types d'attaques. Par exemple, Google empêche les tentatives de vol d'informations provenant de formulaires remplis sur des sites web. - Fournisseur : Google.com - Durée de conservation : 1 an APISID : - Description : Cookies de sécurité de Google (ici YouTube) permettant d'authentifier les utilisateurs, d'empêcher l'utilisation frauduleuse des identifiants de connexion et de protéger les données utilisateur contre tout accès non autorisé. - Fournisseur : Google.com - Durée de conservation : 30 jours CONSENTEMENT : - Description : Cookies de sécurité de Google permettant d’authentifier les utilisateurs, d’empêcher l’utilisation frauduleuse des identifiants de connexion et de protéger les données utilisateur contre tout accès non autorisé. - Fournisseur : Google.com - Durée de conservation : illimitée IDE : - Description : Cookie publicitaire du réseau DoubleClick. Google utilise différents domaines pour déposer des cookies utilisés dans ses produits publicitaires. - Fournisseur : Doubleclick.net - Durée de conservation : 1 an NID : - Description : La plupart des navigateurs des utilisateurs de Google possèdent un cookie de paramètres appelé « NID ». Ce cookie est inclus dans les requêtes envoyées par les navigateurs aux sites web de Google. Le cookie NID contient un identifiant unique que Google utilise pour enregistrer vos préférences et d’autres informations, notamment votre langue préférée (par exemple, l’anglais), le nombre de résultats de recherche à afficher par page (par exemple, 10 ou 20) et l’activation ou non du filtre Google SafeSearch. - Fournisseur : Google.com - Durée de conservation : 6 mois OGPC : - Description : Ces cookies sont utilisés par Google pour personnaliser la publicité dans ses produits (par exemple, Google Maps). - Fournisseur : Google.com - Durée de conservation : 30 jours SAPISID : - Description : Google utilise ces cookies pour collecter des informations sur les utilisateurs concernant les vidéos hébergées sur YouTube. - Fournisseur : Google.com - Durée de conservation : 1 an SEARCH_SAMESITE : - Description : Ce cookie Google empêche le navigateur d’envoyer ce cookie avec les requêtes intersites lors de la navigation entre pages. - Fournisseur : Google.com - Durée de conservation : Fin de session SSID : - Description : Google utilise ces cookies pour collecter des informations sur les utilisateurs concernant les vidéos hébergées sur YouTube ou les cartes intégrées via Google Maps. - Fournisseur : Google.com / YouTube.com - Durée de conservation : 1 an UULE : - Description : Cookie Google permettant de mémoriser les paramètres définis par l’utilisateur - Fournisseur : Google.com / 2 jours - Durée de conservation : 2 jours _gcl* : - Description : Cookie de statistiques de Google AdSense permettant de déterminer l’efficacité des publicités - Fournisseur : Google.com - Durée de conservation : 90 jours _gac* : - Description : Cookie d’analyse de Google Analytics permettant de distinguer les utilisateurs afin de collecter des données statistiques sur leur comportement. - Fournisseur : Google.com - Durée de conservation : 90 jours _pk_id* : - Description : Cookie permettant aux opérateurs de sites web de suivre le comportement des visiteurs et de mesurer les performances du site. - Fournisseur : walls.io - Durée de conservation : 1 an _pk_ref* : - Description : Cookie permettant aux opérateurs de sites web de suivre le comportement des visiteurs et de mesurer les performances du site. - Fournisseur : walls.io - Durée de conservation : 182 jours _pk_ses* : - Description : Cookie permettant aux opérateurs de sites web de suivre le comportement des visiteurs et de mesurer les performances du site. - Fournisseur : walls.io - Durée de conservation : 30 minutes 3.5 Utilisation des plugins sociaux de Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube Notre site web utilise des plugins sociaux (« plugins ») de réseaux sociaux. Afin de renforcer la protection de vos données lors de votre visite sur notre site, les plugins ne sont pas intégrés directement à la page, mais uniquement via un lien HTML. Cette intégration garantit qu'aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur du réseau social concerné lorsque vous consultez une page de notre site contenant ces plugins. Si vous cliquez sur l'un des boutons, une nouvelle fenêtre s'ouvrira dans votre navigateur et vous redirigera vers la page du fournisseur de services correspondant, où vous pourrez (après avoir saisi vos identifiants, le cas échéant) cliquer sur le bouton « J'aime » ou « Partager », par exemple. Pour connaître la finalité et l'étendue de la collecte et du traitement ultérieur des données par les fournisseurs sur leurs pages, ainsi que vos droits et les options de configuration pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs. https://www.facebook.com/privacy/policy/ https://privacycenter.instagram.com/policy/ https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy La présente politique de confidentialité s'applique également à nos réseaux sociaux : Facebook : https://www.facebook.com/people/Cordless-Alliance-System/61559423390819/ Instagram : https://www.instagram.com/cordless_alliance_system/ LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/cas-cordless-alliance-system/ YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCfO-h48HZu_d9GWwpg9M3_A 3.6 Options d'utilisation anonyme ou pseudonymisée Vous pouvez consulter nos sites web sans nous fournir de données personnelles. Les données d'utilisation pseudonymisées ne sont pas fusionnées avec les données de la personne dont le pseudonyme a été créé. Aucun profil d'utilisation pseudonymisé n'est créé. 4. Catégories de destinataires Afin d'atteindre les objectifs prévus, les données nécessaires peuvent être consultées par différents services de notre entreprise. Nos sous-traitants peuvent également recevoir des données à des fins spécifiques, par exemple pour des services informatiques, la destruction de documents et le marketing. D'autres destinataires de données personnelles peuvent inclure les autorités publiques, les établissements de crédit et de services financiers, les avocats et conseillers fiscaux, ou les agences d'évaluation du crédit. 5. Transfert vers un pays tiers ou une organisation internationale Les données ne seront transférées vers des pays tiers que si cela est nécessaire, par exemple pour l'exécution d'un contrat ou si la loi l'exige, si vous nous avez donné votre consentement, ou si cela est stipulé dans une convention collective ou un accord d'entreprise, par exemple dans le cadre d'un transfert de données groupé. Par ailleurs, il est possible, exceptionnellement, qu'un prestataire de services informatiques situé dans un pays tiers (par exemple, les États-Unis) ait accès à des données personnelles. En dehors de ces cas, aucune donnée personnelle ne sera transférée vers des pays tiers ou une organisation internationale. 6. Durée de conservation des données Nous conservons les données personnelles pendant toute la durée de la relation contractuelle ; les délais de prescription légaux sont généralement de trois ans. Diverses obligations de conservation et de documentation s'appliquent, notamment en vertu du Code de commerce allemand (HGB) et du Code fiscal allemand (AO), et peuvent aller jusqu'à huit ans. 7. Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données. Vous disposez d'un droit d'accès en vertu de l'article 15 du RGPD, d'un droit de rectification en vertu de l'article 16 du RGPD, d'un droit à l'effacement en vertu de l'article 17 du RGPD, d'un droit à la limitation du traitement en vertu de l'article 18 du RGPD et d'un droit à la portabilité des données en vertu de l'article 20 du RGPD. Les limitations prévues aux articles 34 et 35 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) s'appliquent au droit d'accès et au droit à l'effacement. 8. Retrait du consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également vous désabonner de notre newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans celle-ci. Veuillez noter que votre retrait de consentement ne s'applique qu'à l'avenir. 9. Droit d'introduire une réclamation Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données (article 77 du RGPD, combiné à l'article 19 de la loi fédérale allemande sur la protection des données [BDSG]). 10. Obligation de fournir des données Vous n'êtes tenu de fournir que les données personnelles nécessaires à la conclusion, à l'exécution et à la résiliation d'un contrat, ou que nous sommes légalement tenus de collecter. Si vous ne nous fournissez pas les informations et documents nécessaires, nous ne pourrons pas établir ni poursuivre la relation commerciale que vous avez sollicitée. 11. Décision automatisée au cas par cas Nous n'utilisons pas de prise de décision entièrement automatisée pour établir et exécuter la relation commerciale. Si nous devions recourir à de telles procédures dans certains cas, nous vous en informerions séparément si la loi l'exige. 12. Profilage Nous traitons parfois vos données automatiquement afin d'évaluer certains aspects personnels (profilage), par exemple pour une approche client ciblée, la publicité personnalisée (y compris les études de marché et d'opinion), ainsi que l'attribution de scores ou de notes. L'évaluation peut inclure, par exemple, des données sur le comportement de paiement (par exemple, le chiffre d'affaires du compte, les soldes) ainsi que des critères tels que l'appartenance à un secteur d'activité et l'expérience acquise lors de la relation commerciale précédente. 13. Catégories de données personnelles Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes, par exemple : données personnelles de base, données contractuelles de base, données d'exécution et de résiliation des contrats, données de commande, données nécessaires au respect des obligations légales, données de solvabilité, données de notation/évaluation, données publicitaires et commerciales, données relatives à votre utilisation de nos services télémédias (par exemple, l'heure d'accès à nos sites web, applications ou newsletters, les pages consultées sur notre site ou les entrées), et d'autres données comparables aux catégories mentionnées. 14. Sources de données Nous traitons les données que nous avons reçues de votre part dans le cadre de notre relation commerciale ainsi que les données qui nous ont été légalement transmises par des tiers. Nous collectons également des données provenant de sources publiques (par exemple, annuaires professionnels et de débiteurs, registres du commerce, presse). Informations concernant votre droit d'opposition en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Article 21 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) Droit d'opposition au cas par cas Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e), du RGPD (traitement des données d'intérêt public) et de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (traitement des données fondé sur une mise en balance des intérêts). Ce droit s'applique également au profilage fondé sur cette disposition. En cas d'opposition, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement soit nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Droit d'opposition au traitement des données à des fins de prospection commerciale Nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à de telles fins. Ce droit s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection commerciale. En cas d'opposition au traitement à des fins de prospection commerciale, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à ces fins. L’objection peut être formulée de manière informelle et doit être adressée à : Metabowerke GmbH, Metabo-Allee 1, D-72622 Nürtingen, CASTeam@metabo.de